Googleビジネスプロフィールのヘルプによると、地域の検索順位は「関連性」「距離」「知名度」で決まります。店舗オーナーが自分で整えられる項目と、お金では順位を買えないという注意点をまとめます。
順位を決める3つの要素
Googleビジネスプロフィールのヘルプでは、地域の検索結果の順位は主に「関連性」「距離」「知名度」の3つで決まると説明されています。
関連性は、ビジネスプロフィールの内容が検索された言葉にどれだけ合っているかです。ヘルプでは、情報を充実させるほど、Googleがそのお店を理解し、合う検索に表示しやすくなるとされています。
距離は、検索した人の場所とお店の場所がどれだけ近いかです。これはお店側では変えられません。
知名度は、お店がどれだけ広く知られているかです。ヘルプによると、ウェブ上のリンク、クチコミの数、評価などが関係し、クチコミが多く評価が高いほど順位に良い影響があるとされています。
オーナーが自分でできること
ヘルプでは、次のような取り組みが挙げられています。まず、ビジネスのオーナー確認を済ませること。次に、住所・営業時間・カテゴリ・駐車場やWi-Fiの有無などの情報を正確で最新の状態に保つことです。
そのほか、お客様のクチコミに返信すること、写真や動画を追加してお店や商品の魅力を伝えることが挙げられています。小売店では、店内の商品を掲載する機能もあります。
順位は買えない、という注意点
ヘルプには「より良い地域順位をリクエストしたり、お金を払って得たりする方法はありません」と明記されています。順位を保証すると持ちかける業者の話は、この記載と照らして慎重に判断する必要があります。
この記事は公式ドキュメントの記載に基づく内容で、仕様は変更されることがあります。実際の設定は、最新のヘルプと管理画面で確認してください。
TAKEAWAY
仙台の企業・店舗にとってのポイント
まずご自身のビジネスプロフィールを開き、オーナー確認が済んでいるか、住所・営業時間・カテゴリが現状と合っているかを確認しましょう。祝日の営業時間は特に見落としがちです。そのうえで、写真を数枚追加し、届いているクチコミに一件ずつ返信する習慣をつくると、公式が示す要素に沿った改善になります。順位を保証する営業を受けた場合は、公式の記載を根拠に断って構いません。